En partenariat avec Elioz Connect

Vous êtes sourd ou malentendant ?

Échangez avec CFM Indosuez Wealth dans votre langue, accompagné d’un opérateur Elioz : interprète, transcripteur ou codeur LfPC.

LSF

Interprètes LSF

Diplômés en Master d’interprétation Langue Française / Langue des Signes Française. Experts en relais téléphonique depuis plus de 10 ans en moyenne.

TEXTE

Transcripteurs Texte (TTRP)

Spécialistes de la transcription instantanée de la parole. Une conversation téléphonique fluide et naturelle, sans perte d’information.

LfPC

Codeurs LfPC

Diplômés en licence professionnelle de Langue française Parlée Complétée, avec formation complémentaire spécifique au codage en relais téléphonique.

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Une prestation encadrée et confidentielle

Chaque échange est protégé par le secret professionnel et respecte le RGPD.

Les deux critères de la prestation

Fidélité. L’Opérateur est tenu de restituer le message reçu par lui, qu’il soit verbal ou écrit, le plus fidèlement possible.

Neutralité. L’Opérateur ne peut intervenir dans les échanges et ne peut être pris à partie dans la discussion.

Le client reconnaît être informé

Que ses propos et ceux de son correspondant, concernant le fonctionnement de ses comptes bancaires, sont entendus par une tierce personne en sa qualité d’interprète ou de transcripteur ELIOZ.
Que l’ensemble des intervenants sur la plateforme de communication ELIOZ est contractuellement soumis au secret professionnel total et absolu dont la violation est sanctionnée pénalement.
De la stricte utilisation de ses données à caractère personnel par la société ELIOZ selon les principes du Règlement sur la Protection des Données (RGPD).

Par l’utilisation du service dédié aux sourds et malentendants, le client s’interdit d’avoir un comportement et/ou de tenir des propos portant atteinte à l’ordre public ou aux bonnes mœurs, et reconnaît avoir pris connaissance de ce qui précède.

ELIOZ est une Société de droit Français (Registre de commerce N° 815 211 016)