¿Eres sordo o tienes problemas de audición?

Puedes comunicarte con nosotros en Lengua de Señas Francesa (LSF) con un intérprete, a través de transcripción en tiempo real del habla (TTRP) con un transcriptor, o en Cued Speech en francés (LfPC) con un codificador LfPC.
Este servicio es proporcionado por ELIOZ y te permite ponerte en contacto con un/a empleado/a que, según tu elección, será un intérprete, un transcriptor o un codificador LfPC a través de la plataforma ELIOZ.

Si deseas ponerte en contacto con tu persona de referencia habitual, selecciona a continuación tu centro y haz clic en « Llamar ».

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Si tu solicitud se refiere a asistencia en línea, te invitamos a iniciar sesión en tu espacio personal para ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte digital. Este servicio cumple con los siguientes dos criterios:

Precisión: El operador debe transmitir el mensaje recibido, ya sea verbal o escrito, de la manera más fiel posible.
Neutralidad: El operador no puede intervenir en el intercambio ni participar en la conversación.

El cliente reconoce haber sido informado de que:

• Sus declaraciones y las de su interlocutor, relacionadas con el funcionamiento de sus cuentas bancarias, son escuchadas por un tercero en calidad de intérprete o transcriptor de ELIOZ,

• Todos los participantes en la plataforma de comunicación de ELIOZ están contractualmente obligados al secreto profesional absoluto y total, cuya violación está sujeta a sanciones penales,

• Sus datos personales son utilizados exclusivamente por ELIOZ de conformidad con los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Al utilizar el servicio destinado a clientes sordos o con problemas de audición, el cliente se compromete a no adoptar ningún comportamiento ni realizar declaraciones que contravengan el orden público o las buenas costumbres, y declara haber leído y comprendido lo anterior.

ELIOZ es una empresa regida por la legislación francesa (Registro Mercantil nº 815 211 016).