Sei sordo o hai problemi di udito?

Puoi comunicare con noi in Lingua dei Segni Francese (LSF) con un interprete, tramite Trascrizione in tempo reale del parlato (TTRP) con un trascrittore, oppure in Cued Speech in francese (LfPC) con un codificatore LfPC.
Questo servizio è fornito da ELIOZ e ti permette di entrare in contatto con un operatore che, a seconda della tua scelta, sarà un interprete, un trascrittore o un codificatore LfPC tramite la piattaforma ELIOZ.

Se desideri metterti in contatto con il tuo referente abituale, seleziona qui sotto la tua filiale e fai clic su « Chiama »

Se la tua richiesta riguarda l’assistenza online, ti invitiamo ad accedere al tuo spazio personale per essere messo in contatto con il nostro team di supporto digitale. Questo servizio rispetta i seguenti due criteri:

Accuratezza: L’operatore è tenuto a trasmettere il messaggio ricevuto, sia esso verbale o scritto, nel modo più fedele possibile.
Neutralità: L’operatore non può intervenire nello scambio né essere coinvolto nella discussione.

Il cliente riconosce di essere stato informato che:

• Le proprie dichiarazioni e quelle del proprio interlocutore, riguardanti il funzionamento dei conti bancari, sono udite da una terza persona nella sua qualità di interprete o trascrittore ELIOZ,

• Tutti i partecipanti alla piattaforma di comunicazione ELIOZ sono contrattualmente vincolati al segreto professionale totale e assoluto, la cui violazione è soggetta a sanzioni penali,

• I propri dati personali sono utilizzati esclusivamente da ELIOZ, in conformità ai principi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD/GDPR).

Utilizzando il servizio dedicato ai clienti sordi o con problemi di udito, il cliente si impegna a non adottare comportamenti né fare dichiarazioni che possano contravvenire all’ordine pubblico o al buon costume, e dichiara di aver letto e compreso quanto sopra.

ELIOZ è una società regolata dalla legge francese (Registro del Commercio n. 815 211 016).