É surdo ou tem perda auditiva?

Pode comunicar connosco em Língua Gestual Francesa (LSF) com um intérprete, através de Transcrição em Tempo Real da Fala (TTRP) com um transcritor, ou em Cued Speech em francês (LfPC) com um codificador LfPC.
Este serviço é fornecido pela ELIOZ e permite-lhe entrar em contacto com um operador que, consoante a sua escolha, será um intérprete, um transcritor ou um codificador LfPC através da plataforma ELIOZ.

Se desejar entrar em contacto com o seu interlocutor habitual, selecione a sua agência abaixo e clique em « Ligar ».

Se o seu pedido diz respeito à assistência online, convidamo-lo a iniciar sessão no seu espaço pessoal para ser colocado em contacto com a nossa equipa de suporte digital. Este serviço cumpre os seguintes dois critérios:

Precisão: O operador é obrigado a transmitir a mensagem recebida, seja ela verbal ou escrita, da forma mais fiel possível.
Neutralidade: O operador não pode intervir na troca de informações nem participar na conversa.

O cliente reconhece ter sido informado de que:

• As suas declarações e as do seu interlocutor, relativas ao funcionamento das suas contas bancárias, são ouvidas por um terceiro na qualidade de intérprete ou transcritor da ELIOZ,

• Todos os participantes na plataforma de comunicação da ELIOZ estão contratualmente vinculados ao dever de confidencialidade profissional total e absoluto, cuja violação está sujeita a sanções penais,

• Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente pela ELIOZ, em conformidade com os princípios do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Ao utilizar o serviço destinado a clientes surdos ou com deficiência auditiva, o cliente compromete-se a não adotar qualquer comportamento nem fazer declarações que contrariem a ordem pública ou os bons costumes, e declara ter lido e compreendido o conteúdo acima.

ELIOZ é uma empresa regida pela legislação francesa (Registo Comercial n.º 815 211 016)